TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

 

DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

Etika komunikasi adalah gagasan moral yang mempengaruhi komunikasi. Etika sendiri adalah prinsip yang mengatur tingkah laku manusia. Sedangkan komunikasi yaitu hubungan interaksi antara penerimaan pesan dan pengiriman pesan.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

Dengan mengikuti pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

MATERI pelatihan Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi online Zoom :

1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi

* Konsep Pelayanan Prima Birokrasi

* Manfaat Pelayanan Prima

* Karakter Pelayanan Publik

2. Teknik Komunikasi

* Komunikasi Empati

* Komunikasi Assertif

* Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint

* Teknik Menjaga Emosi

* Media komunikasi

* Komunikasi birokrasi

3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi

* Etiket dalam pelayanan public

* SIkap dalam pelayanan publik

* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

4. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

METODE pelatihan mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi online Zoom :

Metode Training ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Teknik Komunikasi online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASIinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 4 – 6 April 2023
• Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
• Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia