TRAINING ONLINE GRIEVANCE MECHANISM

Table of Contents

TRAINING ONLINE GRIEVANCE MECHANISM

DESKRIPSI TRAINING ONLINE GRIEVANCE MECHANISM

Penanganan Pengaduan adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, penelitian, pemeriksaan, Pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Grievance Mechanism ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE GRIEVANCE MECHANISM

Dengan mengikuti pelatihan Grievance Mechanism Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Grievance Mechanism dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Grievance Mechanism

MATERI pelatihan Mekanisme Keluhan online Zoom :

Analisis Resiko Sosial (Social risk)

* Paradigma perubahan mendasar sistem keamanan perusahaan pasca reformasi

* Pengenalan sistem sosial dan pendekatan ke masyarakat

* Mengidentifikasikan kerentanan – kerentanan di masyarakat

* Pemetaan potensi konflik pada tiap tahapan operasional perusahaan

* Pengenalan konsep – konsep Grievance Mechanisme

Membangun model Grievance Mechanisme

* Teknik PRA (Participatory Rural Appraisal) membangun grievance mechanisme

* Teknik RRA (Rural Rapid Appraisal) membangun grievance mechanisme

* Model – model grievance non konvensional

Monitoring Grievance Mechanisme

* Management data dan teknis analisis data

* Penyusunan pelaporan dan koordinasi lintas sektor

* Membuat perencanaan respon hasil Grievance Mechanisme

* Best practice : Issues monitoring – SMART monitoring tools

Praktek/Bedah Kasus Grievance Mechanisme

* Praktek membuat dan melakukan bedah kasus dari Grievance Mechanisme yang akan atau sudah dilakukan oleh peserta pelatihan

* Membagi best practices antar peserta

* Rangkuman dan penyimpulan

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Grievance Mechanism

METODE pelatihan sistem sosial dan pendekatan ke masyarakat online Zoom :

Metode Training Grievance Mechanism dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan perencanaan respon hasil Grievance Mechanisme online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Grievance Mechanism ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Grievance Mechanisminti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Grievance Mechanism ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Grievance Mechanism

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2026:

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026 || Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
Jakarta, Hotel Amaris Tendean
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
Bali, Hotel Ibis Kuta
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
Lombok, Sentosa Resort
Online, via Zoom
In House Training

Fasilitas :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia