TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILLS

admin Communication, Uncategorized

TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILLS

TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILLS

TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILLS

 

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

Komunikasi hadir dalam kehidupan sehari-hari manusia. Komunikasi

memliki peranan penting dalam kehidupan sehari-hari mengingat fungsi

komunikasi sebagai penghubung maksud atau keinginan seseorang kepada

orang lain.

Di dalam suatu organisasi / perusahaan tentunya terdapat staff /

karyawan / personil dengan karakter / sifat yang berbeda satu dengan

lainnya yang menyebabkan peluang/ kemungkinan konflik / kesalahan

informasi menjadi besar.

Untuk menghindari konflik / kesalahan penyampaian informasi tersebut

maka diperlukan komunikasi yang efektif dalam suatu perusahaan /

organisasi, dengan adanya komunikasi efektif tersebut akan timbul

akselerasi nilai positif diantara setiap personil / karyawan

perusahaan. Mereka akan lebih mampu menyelesaikan proyek-proyek

lebih cepat, lebih sedikit menghadapi masalah, dan lebih sedikit

mengalami stress.

Dengan komunikasi yang efektif, maka diharapkan setiap strategi yang

telah dibentuk oleh perusahaan dapat dijalankan dengan optimal.

Mengingat bahwa kemampuan setiap personil perusahaan dalam komunikasi

berbeda satu dengan lainnya, maka pelatihan ini dirancang untuk

membantu peserta dalam memahami dan menguasai teknik komunikasi

efektif guna menunjang kinerja peserta dalam pekerjaan dan kehidupan

sehari-hari mereka.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Communication Skills ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Communication Skills Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Communication Skills dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Communication Skills

MATERI pelatihan Kemampuan berkomunikasi online Zoom

1. Pelayanan Prima (Service Excellent)

* Definisi Pelayanan Prima

* Konsep Pelayanan Prima

* Tujuan dan Manfaat Pelayanan Prima

* Karakter Pelayanan Publik

2. Teknik Komunikasi Efektif

* Definisi dan konsep komunikasi efektif

* Tujuan dan jenis komunikasi

* Factor penyebab kesulitan dan kegagalan komunikasi.

* Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif

* Teknik komunikasi efektif

* Komunikasi interpersonal

* Teknik Membangun Komunikasi Empati dan Komunikasi Assertif

* Teknik dalam mengahadi Customer Complaint

* Media komunikasi dan Komunikasi birokrasi

* Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.

3. Teknik Kontrol Emosi

* etika sosial, agama dan hukum dalam komunikasi

* kebutuhan dasar emosi manusia dalam komunikasi

* membangun kemampuan empathy

* emosi dari sudut pandang psikologi

* prinsip dasar emosi

* problematika emosi dalam komunikasi

* emosi reaktif dan emosi proaktif dalam komunikasi

4. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

* Etiket dan sikap dalam pelayanan public

* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

5. Teknik membangun dan mengembangkan percaya diri dalam komunikasi

dan penyampaian ide / gagasan.

6. Teknik berbicara dalam situasi terdesak dan mendesak.

7. Teknik Effective Listening & Answering Question.

8. Teknik Body Language dalam komunikasi yang efektif.

9. Pengembangan Gaya berkomunikasi efektif

10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Skills

METODE pelatihan Teknik Komunikasi Efektif online Zoom

Metode Training Communication Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Communication Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skills

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

  • Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
  • Batch 2 : 4 – 6 April 2023
  • Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
  • Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean
  • Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
  • Bali, Hotel Ibis Kuta
  • Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
  • Lombok, Sentosa Resort
  • Online, via Zoom
  • In House Training

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Post Views: 98