TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
TRAINING ONLINE ITIL V3 FUNDAMENTAL
TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
DESKRIPSI TRAINING ONLINE ITIL V3 FUNDAMENTAL
Kursus ini memberikan pemahaman praktis kepada Manajer dan Praktisi TI tentang konsep, prinsip, proses, dan fungsi utama yang memungkinkan penyediaan Manajemen Layanan TI yang sukses. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk Ujian Sertifikat Yayasan ITIL. Kursus ini didasarkan pada pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik ITIL.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL V3 FUNDAMENTAL
Dengan mengikuti pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL V3. FUNDAMENTAL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL
MATERI pelatihan melaksanakan sistem manajemen lingkungan sesuai persyaratan ISO 14001 online Zoom
* The course is assignment based, with practical coursework. It is based upon the
* OITIL V3. FUNDAMENTAL’s ITIL Books:
* Service Strategy
* Service Design
* Service Transition
* Service Operation
* Continual Service Improvement.
* There is particular importance placed on developing an underlying service culture within the IT organization.
Segment 1:
Introduction to Service Management: The importance of Service Management
* Definition of a Service and Service Management
* The need for a service culture
* Service Management as a practice
Segment 2:
The Service Lifecycle : The objectives and business value for each phase of the lifecycle. The main goals and value to the business provided by each phase of the lifecycle covering the 5 core books:
* Service Strategy
* Service Design
* Service Transition
* Service Operation
* Continual Service Improvement
Segment 3:
Key Principles and models of ITSM : Key Principles and models of ITSM:
* The types of service provider
* The five major aspects of Service Design
* The service V model
* The Continual Service Improvement model
Segment 4:
The Processes and Functions: Define the characteristics of a process
* The objectives, business value, basic concepts, roles and interfaces of:
1. Service Portfolio Management
2. Service Level Management
3. Incident Management
4. Change Management
* The objectives and basic concepts of:
1. Demand Management
2. Financial Management
3. Service Catalogue Management
4. Availability Management
5. Capacity Management
6. Supplier Management
7. Information Security Management
8. IT Service Continuity Management
9. Service Asset and Configuration Management
10. Release and Deployment Management
11. Event Management
12. Problem Management
13. Request Fulfillment
14. Access Management
15. The 7 step improvement process
16. Explanation of the functions:
17. Service Desk, Application Management, Operations
18. Management, Technical
19. Management
* Organization structure and key roles
1. Using the RACI model
2. Technology and Architecture
3. Generic requirement for an integrated set of ITSM technology
Segment 5: Documentation
* Comprehensive course documentation is provided
Segment 6: Cases: Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL V3. FUNDAMENTAL
METODE pelatihan Peraturan Perundangan Lingkungan Hidup online Zoom
Metode Training ITIL V3. FUNDAMENTAL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Panduan Penerapan ISO 14001 online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training ITIL V3. FUNDAMENTAL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL V3. FUNDAMENTAL
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:
- Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
- Batch 2 : 4 – 6 April 2023
- Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
- Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
- Lombok, Sentosa Resort
- Online, via Zoom
- In House Training
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
