TRAINING ONLINE PRACTICAL DEBT COLLECTION

TRAINING ONLINE PRACTICAL DEBT COLLECTION

TRAINING ONLINE PRACTICAL DEBT COLLECTION

 

DESKRIPSI TRAINING ONLINE PRACTICAL DEBT COLLECTION

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini

bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja

karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau

strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini,

peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play

situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang

berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi

yang sulit.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Practical Debt Collection ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE PRACTICAL DEBT COLLECTION

Dengan mengikuti pelatihan Practical Debt Collection Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Practical Debt Collection dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Practical Debt Collection

MATERI pelatihan pengenalan Practical Debt Collection online Zoom

1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab

2. Membangun sistem dan kebijakan collection

3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection

4. Mengklasifikasikan debitur

5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’

6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’

7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’

8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin

membayar’

9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur

10. Teknik ’mencari’ debitur kabur

11. Surat penagihan

12. Penagihan dengan tilpon yang efektif

13. Kunjungan langsung yang benar

14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam

15. Menangani situasi emosional

16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui

17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat

18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

19 Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Practical Debt Collection

METODE pelatihan penagihan hutang online Zoom

Metode Training Practical Debt Collection dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan prinsip Practical Debt Collection online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Practical Debt Collection ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Practical Debt Collection baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Practical Debt Collection ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Practical Debt Collection

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 4 – 6 April 2023
• Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
• Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia