TRAINING ONLINE QUALITY MANAGEMENT IN IT SERVICES

Table of Contents

TRAINING ONLINE QUALITY MANAGEMENT IN IT SERVICES

DESKRIPSI TRAINING ONLINE QUALITY MANAGEMENT IN IT SERVICES

Quality Management (Manajemen Mutu) merupakan salah satu komponen terpenting yang harus ada dan dieksekusi dalam setiap layanan berbasis Teknologi Informasi yang disediakan dan dinikmati oleh internal customer maupun external customer. Training ini didesain untuk pengenalan dan pemahaman yang utuh dan mendalam untuk para praktisi Teknologi Informasi terutama yang berada di penyedia jasa layanan korporat untuk perusahaannya sendiri maupun untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya dalam berbagai hal seperti menyediakan dukungan yang memuaskan pengguna akhir, memecahkan masalah secara permanen, mengelola dan mengawasi infrastruktur piranti lunak dan keras serta mengakomodasi perubahan bisnis perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Quality Management in IT Services ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE QUALITY MANAGEMENT IN IT SERVICES

Dengan mengikuti pelatihan Quality Management in IT Services Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Quality Management in IT Services dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Quality Management in IT Services

MATERI pelatihan Management Kualitas online Zoom

1. Memahami Layanan IT dan Ekosistemnya

2. Perangkat Lunak Dan Investasi Service Management

3. Manajemen Mutu dan Critical Success Factors

4. Menguasai Key Performance Indicator dan Metriks

5. Keunggulan Menggunakan Manajemen Mutu

6. Kepemilikan proses, peran dan tanggung jawab

7. Hubungan Antar Proses

8. Menjembatani Gap Antara IT dan Bisnis

9. Insourcing dan Outsourcing

10 Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Quality Management in IT Services

METODE pelatihan Kebijakan IT perusahaan online Zoom

Metode Training Quality Management in IT Services dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Manajemen Kualitas pelayanan online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Management in IT Services ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Quality Management in IT Services baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Quality Management in IT Services ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Quality Management in IT Services

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2026:

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026 || Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
Jakarta, Hotel Amaris Tendean
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
Bali, Hotel Ibis Kuta
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
Lombok, Sentosa Resort
Online, via Zoom
In House Training

Fasilitas :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia