TRAINING GRIEVANCE MECHANISME
TRAINING GRIEVANCE MECHANISME
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PENYELESAIAN KELUHAN
Pelatihan “Grievance Mechanisme” memiliki pentingnya karena membekali profesional dan organisasi dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola keluhan dan konflik di tempat kerja secara efektif. Keluhan yang tidak ditangani dengan baik dapat mengarah pada ketidakpuasan karyawan, penurunan produktivitas, dan bahkan litigasi. Dengan mengembangkan mekanisme penyelesaian keluhan yang efisien, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis, meningkatkan kepuasan karyawan, dan mencegah eskalasi masalah.
Pelatihan “Grievance Mechanisme” adalah program yang dirancang untuk membantu profesional di berbagai tingkat organisasi dalam mengelola dan menyelesaikan keluhan karyawan dengan efektif. Pelatihan ini mencakup konsep dasar, teknik komunikasi, dan strategi dalam menangani keluhan dan konflik di tempat kerja. Peserta akan memahami pentingnya mekanisme penyelesaian keluhan yang baik dan bagaimana melaksanakannya dengan meminimalkan konsekuensi negatif.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Penyelesaian Keluhan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KURSUS MEKANISME KELUHAN
- Memahami konsep dan pentingnya mekanisme penyelesaian keluhan di tempat kerja.
- Mengembangkan keterampilan dalam mendengarkan dan menangani keluhan dengan empati.
- Meningkatkan kemampuan dalam merancang dan mengimplementasikan prosedur penyelesaian keluhan yang efektif.
- Meningkatkan keberanian dalam menghadapi situasi konflik.
- Mengurangi eskalasi keluhan dan meminimalkan dampak negatif di tempat kerja.
- Meningkatkan reputasi organisasi sebagai tempat kerja yang adil dan responsif.
Dengan mengikuti pelatihan Kursus Mekanisme Keluhan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Grievance Mechanisme.
MATERI Diklat Pelatihan Penyelesaian Keluhan Pasti Running
- Pengenalan Konsep Keluhan dan Konflik di Tempat Kerja
- Mendengarkan dengan Empati: Keterampilan Komunikasi Kunci
- Membangun Prosedur Penyelesaian Keluhan yang Efektif
- Strategi Penanganan Keluhan yang Berhasil
- Pencegahan Konflik di Tempat Kerja
- Menyusun Laporan dan Dokumentasi Keluhan
- Manajemen Kasus dan Penyelesaian Keluhan
- Evaluasi dan Peningkatan Mekanisme Penyelesaian Keluhan
PESERTA #!#
Training Training Grievance Handling ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Sumber Daya Manusia
- Pekerja Sumber Daya Manusia
- Supervisor Operasional
- Konsultan HR
- Anggota Tim Pengelola Konflik
INSTRUKTUR $#$
Training Pelatihan Penyelesaian Keluhan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Mekanisme Keluhan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Grievance Mechanisme ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Grievance Mechanisme baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Pelatihan Bisnis Tahun 2023:
- Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
- Batch 2 : 4 – 6 April 2023
- Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
- Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
- Lombok, Sentosa Resort
- Online, via Zoom
- In House Training
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
