TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE SKILLS

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE SKILLS

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE SKILLS

 

DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE SKILLS

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan GC ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE TELEPHONE SKILLS

Dengan mengikuti pelatihan GC Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai GC dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang GC

MATERI pelatihan Keterampilan Telepon Layanan Pelanggan online Zoom

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah GC

METODE pelatihan Telephone Techniques online Zoom

Metode Training GC dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Generating Customer Loyalty online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan GC ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang GC baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training GC ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang GC

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 4 – 6 April 2023
• Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
• Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia