TRAINING ONLINE MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS

TRAINING MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

TRAINING ONLINE MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS

 

DESKRIPSI TRAINING MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Manajemen Konflik adalah sebuah proses mengelola konflik dengan menyusun sejumlah strategi yang dilakukan oleh pihak-pihak berkonflik sehingga mendapatkan resolusi yang diinginkan. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Dengan mengikuti pelatihan MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS

MATERI pelatihan MENGELOLA KONFLIK & PENANGANAN ORANG SULIT & SITUS online Zoom :

* Pengantar

+ Apa itu konflik?

+ Prinsip resolusi konflik

+ Lima pendekatan untuk konflik, dan kapan menggunakannya

+ Pendekatan Anda terhadap konflik

* Cara Memahami Konflik

+ Segitiga Konflik: Korban, penganiaya, dan penyelamat

+ Kepentingan, hak, dan kekuasaan

+ Menciptakan hasil yang saling menguntungkan: Posisi dan minat

+ Mediasi konflik

+ Peran mediator

+ Teknik mediasi untuk tempat kerja

+ Templat tujuh langkah untuk mengelola konflik

* Menangani Situasi Sulit: Memisahkan Orang dari Masalah

+ Emosi di tempat kerja

+ Bahasa emosi

+ Cara berbicara dengan bawahan, rekan kerja, atasan, dan klien

+ Melakukan percakapan yang sulit

+ Teknik mendengarkan yang efektif

+ Kekuatan komunikasi nonverbal

+ Sepuluh cara untuk mengatakan “Tidak”

* Berurusan dengan Kepribadian dan Gaya yang Sulit

+ Empat Gaya Sosial

+ Mengenali empat gaya

+ Bekerja dengan empat gaya

+ Berurusan dengan perbedaan

+ Hubungan

+ Pencampuran

* Berurusan dengan Orang Sulit

+ Tiga tipe utama orang sulit dan cara menanganinya

+ Situasi sulit

+ Strategis sulit

+ Pada dasarnya sulit

+ Beberapa tipe orang sulit lainnya – dan hanya menyebalkan

+ Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS

METODE pelatihan minimize differences through building rapport and blending online Zoom :

Metode Training MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Ways of Understanding Conflict online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONSinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 4 – 6 April 2023
• Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
• Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia