TRAINING ONLINE PENYUSUNAN SOP FOR BANKING

DESKRIPSI TRAINING ONLINE PENYUSUNAN SOP FOR BANKING

Standard operating procedure (SOP) yang dapat diartikan sebagai Who

Does What and How merupakan salah satu metode kerja yang dibuat

sebagai panduan untuk memastikan bahwa proses bisnis berjalan sesuai

rencana, standar dan aturan untuk kepuasan pelanggan baik internal

maupun eksternal. Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode

penulisan SOP menjadi penyebab para penyusun atau penulis SOP tidak

memahami dengan benar bagaimana membuat SOP yang efektif. SOP yang

mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat

meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/ proses. Namun,

apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir dapat

membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.

Pelatihan penyusunan SOP for banks ini akan menunjukkan keefektifan

sebuah Standard operating procedure di industri bank, dimana dapat

dilihat dari a) sejauh mana ia digunakan dan memberi nilai tambah b)

sejauhmana ia digunakan dan dapat menyamakan persepsi antar

bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat berfungsi sebagai pengendali

dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP ditempat kerja anda tidak

demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP

yang ada.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Penyusunan SOP for Banking ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE PENYUSUNAN SOP FOR BANKING

Dengan mengikuti pelatihan Penyusunan SOP for Banking Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Penyusunan SOP for Banking dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Penyusunan SOP for Banking

MATERI pelatihan Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP online Zoom

1. Apa bedanya prosedur dengan SOP, instruksi kerja, pedoman kerja,

protap, juklak, juknis, user/operating manual dll?

2. Bagaimana membedakan dan membuat pedoman dan panduan?

3. Mengapa prosedur penulisan harus dibuat terlebih dahulu, dan

bagaimana membuatnya?

4. Bagaimana membuat prosedur berbasis proses?

5. Mengapa SOP teknis sudah tidak disyaratkan lagi oleh ISO 9000, dan

apakah 6 prosedur manajemen yang diwajibkan?

6. Bagaimana mengantisipasi prosedur yang dinamis oleh karena

Peraturan Bank Indonesia (PBI) yang sering bertambah dan berubah?

7. Bagaimana membuat hirarki dokumen dari PBI hingga prosedur dan

instruksi kerja?

8. Apakah 3 anatomi SOP yang mendasar (Format, Elemen dan Atribut)?

9. Mengapa SOP tidak boleh dibuat atas dasar ”Write what you do”?

10. Bagaimana merubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat pandu

dan alat ukur, alat kendali, alat audit, alat reward and punish?

11. Bagaimana membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (Pemula dan

Ahli)?

12. Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP?

13. Mengapa Flowchart tidak dimulai dengan ”Start” atau ”Mulai”?

14. Bagaimana mengintegrasikan SOP dengan risk management, key

performance indicator dan service level agreement?

15. Mengapa kebanyakan penulis hanya menggunakan format narration dan

flowchart, dan tidak tahu bahwa Anotated Pictorial atau video

sering kali lebih efektif?

16. Bagaimana mengendalikan SOP dengan document control dan master

lists?

17. Mengapa SOP yang dibuat berbasis struktur dan uraian kerja tidak

sehandal apabila dibuat berbasis process business map?

18. Mengapa SOP harus berbatas waktu (SOP Lifecycle)?

19. Bilamana SOP diberi tanda (distempel) ”Controlled”,

”Uncontrolled”, ”Archieved” atau ”Obsolete”?

20. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Penyusunan SOP for Banking

METODE pelatihan membuat SOP dengan dua macam profil pengguna online Zoom

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara

komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan

secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan

adalah:

1. Presentation

2. Discuss

3. Case Study

4. Evaluation

Metode Training Penyusunan SOP for Banking dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan 3 anatomi SOP yang mendasar online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Penyusunan SOP for Banking ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penyusunan SOP for Banking baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Penyusunan SOP for Banking ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Penyusunan SOP for Banking .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
Batch 2 : 4 – 6 April 2023
Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
Jakarta, Hotel Amaris Tendean
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
Bali, Hotel Ibis Kuta
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
Lombok, Sentosa Resort
Online, via Zoom
In House Training

Fasilitas :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Post Views: 139