TRAINING ONLINE STRATEGI PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH

DESKRIPSI TRAINING ONLINE STRATEGI PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH

Pengaduan masyarakat di sektor perbankan memang paling tinggi karena

sektor perbankan merupakan sektor terbesar di industri keuangan dan

nasabahnya paling banyak dibandingkan lembaga keuangan lainnya,

seperti asuransi dan lembaga pembiayaan (multifinance). Dari pengaduan

tersebut 70% di antaranya tertangani. Pengaduan terbesar masih berasal

dari kota-kota besar. Angka pengaduan tersebut memang naik dibanding

tahun lalu.

Sementara itu, Satuan Kerja Penyelesaian Kredit Bermasalah atau

dikenal dengan Non Performing Loan (NPL) adalah bagian dari

keseluruhan suatu proses perencanaan bisnis suatu bank. Peran Satuan

Kerja Penanganan atau penyelesaian NPL sangat penting dalam menentukan

tingkat keberhasilan bank, sehingga dibutuhkan keahlian dan

teknik-teknik yang jitu dalam proses penyelesaian NPL. Kekerasan dalam

melakukan penagihan yang dilakukan oleh team Collection saat ini sudah

tidak efektif lagi, namun justru akan menimbulkan tuntutan hukum

terhadap perusahaan/bank atau diri pribadi petugas Collection. Untuk

itu, dibutuhkan pengelolaan emosi, temperamen dan kontrol diri bagi

para petugas Collection. Dalam pelatihan yang diperuntukkan bagi

satuan kerja yang menangani penyelesaian NPL, khususnya Consumer

Banking, para peserta akan dibekali pengetahuan, wawasan dan pemahaman

mengenai strategi penurunan NPL serta mengajarkan pula bagaimana

mengelola emosi dalam melakukan komunikasi dan negosiasi terhadap

debitur bermasalah.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE STRATEGI PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH

1. Memahami peran serta fungsi satuan kerja penyelesaian NPL terhadap

bisnis bank khususnya Consumer Credit dan Retail Credit secara

keseluruhan

2. Lebih memahami proses Collection & Remedial Management sehingga

bisa menentukan strategi penurunan NPL yang terbaik untuk menjaga

asset bank terutama Asset Consumer Credit dan Retail Credit

3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan Investigasi guna

penentuan strategy penyelesaian NPL

4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam proses komunikasi dan

negosiasi untuk mendapatkan komitmen Debitur untuk penyelesaian

NPL

5. Memahami Proses Litigasi dalam penyelesaian NPL

6. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan mampu

menyusun dan menjalankan penyelesaian kredit bermasalah secara

lebih efektif, produktif dan efisien

Dengan mengikuti pelatihan Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah.

MATERI pelatihan pengenalan Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah online Zoom

1. Pengantar

* Siklus Penyelamatan Kredit Bermasalah

* Faktor-Faktor Penyebab Kredit Bermasalah

2. Manajemen Collection Consumer Credit/Retail Credit

3. Key Performance Indicator Collection

4. Alternatif Penyelesaian Kredit Bermasalah/NPL

* Kompromi Remedial (Restrukturisasi, Subrogasi, Novasi, AYDA)

* Non Kompromi Litigasi (Eksekusi Hak Tanggungan, Lelang Hak

Tanggungan, Gugatan, Kepailitan, Proses Pidana)

5. Negotiation Skill

6. Pengertian Negosiasi

7. Pentingnya Komunikasi dan Sikap dalam Negosiasi

8. Filosofi Win-Win Solution

9. Perilaku dan Sikap dalam Negosiasi

10. Komunikasi yang Efektif dalam Proses Penyelesaian NPL

11. Masalah-Masalah yang Dinegosiasikan

12. Persiapan Negosiasi

13. Menciptakan Suasana yang Tepat

14. Taktik-Taktik Negosiasi

15. Gaya Bernegosiasi

16. Mencari Penyelesaian

17. Situasi Fallback (BATNA)

18. Mengakhiri Negosiasi

19. Role Playing

20. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah

METODE pelatihan teknik penyelesaian kredit bermasalah online Zoom

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

Metode Training Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan perkreditan online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
Batch 2 : 4 – 6 April 2023
Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
Jakarta, Hotel Amaris Tendean
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
Bali, Hotel Ibis Kuta
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
Lombok, Sentosa Resort
Online, via Zoom
In House Training

Fasilitas :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

Post Views: 88