TRAINING PSYCHOLOGY OF BEST SERVICE
TRAINING PSYCHOLOGY OF BEST SERVICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN PSIKOLOGI LAYANAN
Pelatihan Psychology of Best Service sangat penting karena membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mengoptimalkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas pelanggan, meningkatkan citra perusahaan, dan meningkatkan retensi pelanggan. Dengan memahami aspek psikologi dalam pelayanan, perusahaan dapat lebih baik merespons kebutuhan dan ekspektasi pelanggan, menciptakan pengalaman positif, dan mencapai keunggulan kompetitif.
Pelatihan Psychology of Best Service adalah program yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang psikologi pelanggan dan cara menerapkan pengetahuan tersebut dalam layanan pelanggan yang lebih baik. Pelatihan ini akan menggali berbagai aspek psikologis yang memengaruhi interaksi antara pelanggan dan penyedia layanan, dengan fokus pada keterampilan komunikasi, manajemen konflik, dan pengelolaan keluhan. Peserta akan memperoleh alat dan strategi praktis untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, menciptakan pengalaman yang positif, dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Psikologi Layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN PELAYANAN TERBAIK
- Memahami psikologi pelanggan dan perilaku konsumen.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Mengelola konflik dengan pelanggan secara efektif.
- Meningkatkan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
- Mengoptimalkan strategi penanganan keluhan pelanggan.
- Membangun budaya pelayanan yang kuat di dalam organisasi.
Dengan mengikuti pelatihan Pelatihan Pelayanan Terbaik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Psychology Of Best Service.
MATERI Diklat Pelatihan Psikologi Layanan Pasti Running
- Psikologi Pelanggan: Memahami perilaku konsumen.
- Keterampilan Komunikasi Interpersonal yang Efektif.
- Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan.
- Kepemimpinan Layanan Pelanggan.
- Pengelolaan Keluhan Pelanggan.
- Membangun Empati terhadap Pelanggan.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Budaya Pelayanan yang Kuat di Organisasi.
PESERTA Pelatihan Psikologi Pelayanan Unggul webinar murah
Training Psikologi Pelayanan Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Layanan Pelanggan
- Karyawan Layanan Pelanggan
- Manajer Sumber Daya Manusia
- Tim Penjualan
- Pemilik Usaha Kecil Menengah (UKM)
INSTRUKTUR Training Offline Psychology Of Best Service
Training Pelatihan Psikologi Layanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelatihan Pelayanan Terbaik :
Instruktur yang mengajar pelatihan Psychology Of Best Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Psychology Of Best Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Pelatihan Bisnis Tahun 2023:
- Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
- Batch 2 : 4 – 6 April 2023
- Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
- Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
- Lombok, Sentosa Resort
- Online, via Zoom
- In House Training
Fasilitas :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
