TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

TRAINING HUMAN CAPITAL MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

 

DESKRIPSI TRAINING HUMAN CAPITAL MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan

adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat

menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan

itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan

dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut

dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan

sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Capital saat ini sangat besar dan berat

tantangannya apalagi dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif.Â

Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business

Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent,

Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran

dan fungsi Human Capital  itulah maka ia sangat berperan didalam

membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga

ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap

pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING HUMAN CAPITAL MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

Dengan mengikuti pelatihan Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

MATERI pelatihan pengenalan Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan online Zoom

1. Peran dan fungsi Human Capital saat ini

2. Pengertian:

+ Budaya

+ Budaya Perusahaan

3. Fungsi Budaya Perusahaan

4. Pengertian Pelayanan

5. Budaya Pelayanan

6. Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan:

+ Strategic Business Partner

+ Pro – Active

+ Change Agent

+ Advisor

+ Building Spirit Team

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

METODE pelatihan pengembangan budaya pelayanan online Zoom

Metode Training Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan prinsip dasar human capital online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
• Batch 2 : 4 – 6 April 2023
• Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
• Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia