TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
Deskripsi
Dalam dunia bisnis, professional telemarketing skills berperan penting dalam meningkatkan tingkat konversi penjualan. Teknik komunikasi yang efektif dapat membangun kepercayaan pelanggan dan memperkuat loyalitas merek. Dengan strategi yang tepat, telemarketing mampu menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Training professional telemarketing skills bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dalam strategi komunikasi dan negosiasi telemarketing. Peserta akan mempelajari teknik membangun hubungan dengan prospek, menangani keberatan, serta menutup penjualan secara profesional. Dengan pendekatan praktis, pelatihan ini membantu meningkatkan efektivitas interaksi telepon guna mencapai target bisnis.
Pelatihan yang membahas tentang keterampilan komunikasi ini tidak tuntas jika dipelajari hanya dengan hitungan jam, dibutuhkan waktu tersendiri dan bimbingan profesional untuk memastikan pemahaman yang lebih optimal.
Tujuan
- Memahami prinsip dasar telemarketing profesional
- Menguasai teknik persuasi dan negosiasi efektif
- Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif dan responsif
- Mengelola keberatan serta menangani penolakan pelanggan
- Meningkatkan konversi penjualan melalui komunikasi yang strategis
Dengan mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi dan merancang pitch penjualan yang meyakinkan, menangani keberatan pelanggan, dan teknik menutup penjualan secara efektif. Sehinggga mampu meningkatkan kinerja penjualan dan memberikan kontribusi positif bagi perusahaan
Materi
- Materi PelatihanPengantar telemarketing dan peranannya dalam bisnis
- Teknik membangun hubungan dengan pelanggan
- Strategi komunikasi persuasif melalui telepon
- Pendekatan psikologi dalam telemarketing
- Cara menangani keberatan dan mengatasi penolakan
- Teknik closing untuk meningkatkan tingkat konversi
- Penggunaan skrip telemarketing yang efektif
- Manajemen waktu dan produktivitas dalam telemarketing
- Etika profesional dan kepatuhan dalam telemarketing
- Studi kasus dan praktik langsung telemarketing
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Lombok. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Pelatihan teknik komunikasi ini cocok di ikuti peserta dari kalangan :
- Telemarketer
- Sales Representative
- Customer Service Officer
- Business Development Executive
- Marketing Specialist
Instruktur
Training professional telemarketing skills yang diselenggarakan akan dibimbing instruktur berpengalaman di bidang pemasaran dan telemarketin.
Instruktur yang mengajar pelatihan adalah profesional yang berkompe.ten dari kalangan akademisi dan praktisi.
Metode
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep.
Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Investasi dan Lokasi Pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1x Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel ini disusun oleh Mhd Gufron, SEO Content Writer yang telah menggeluti bidang ini sejak 2023. Aktif memproduksi konten informatif, persuasif, dan SEO-friendly. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, jangan ragu menghubungi kontak yang telah disertakan.